Blogreeks Anders verantwoorden: Jim van Os
De RVS onderzoekt in het adviestraject ‘Anders verantwoorden’ hoe verantwoording beter kan bijdragen aan goede zorg en ondersteuning. Het advies verschijnt naar verwachting in het voorjaar van 2019. In aanloop daarnaartoe heeft de RVS verschillende denkers en deskundigen gevraagd een blog te schrijven. De blogs dienen als inspiratie voor het advies. Elk belichten zij het thema vanuit hun eigen invalshoek. Ze zijn geschreven op persoonlijke titel van de auteurs. Zie hier voor meer informatie over het adviestraject en de andere blogs.
De accreditatieparadox: over het belang van sociaal kapitaal voor goede zorg
In Denemarken werd in 2005 het Danish Quality Model van accreditatie geïntroduceerd en top-down opgelegd. In 2015 werd het stopgezet, mede vanwege de negatieve evaluatie onder zowel zorgpersoneel als de laag van managers dicht bij de werkvloer (1, 2). Ook elders draagt accreditatie niet bij aan werkplezier, blijkt uit een meta-analyse (3). Maar draagt het bij aan kwaliteit en veiligheid?
De accreditatie-hypothese
De hypothese dat accreditatie bijdraagt aan kwaliteit en veiligheid wordt niet gesteund door onderzoek. Een grote studie, uit 2018, vergeleek de zorguitkomsten van miljoenen patiënten uit 4400 Amerikaanse ziekenhuizen (uit een totaal van 6200) (4). De conclusie was dat zorguitkomsten en patiënttevredenheid niet werden beïnvloed door wel of geen accreditatie. Accreditatie is een manier om je zaakjes organisatorisch op orde te krijgen, maar het leidt niet tot betere kwaliteit – terwijl dat wel de reden is waarom het wordt gedaan. Het gaat blijkbaar niet zozeer om de technische manier van werken en de exacte implementatie van de vele indicatoren van JCI of een andere technische vorm van accreditatie, maar om iets anders dat al deze ziekenhuizen gemeen hebben. En dat ‘anders’ gaat waarschijnlijk over een bepaalde expressie van sociale organisatie en groepsgedrag, die de samenwerking rond kwaliteit en veiligheid bevordert.
Dit is de laatste blog in een serie van totaal 8 blogs. Lees hier de nieuwe blog 'De accreditatieparadox: over het belang van sociaal kapitaal voor goede zorg' van Jim van Os.
Lees ook de andere blogs die al eerder verschenen zijn:
- Blogreeks Anders verantwoorden: 'Geïnformeerde wijsheid' van Hans Boutellier.
- Blogreeks Anders verantwoorden: 'Anders regelen' van Kees Cools.
- Blogreeks Anders verantwoorden: 'Betekenisvol sturen en verantwoorden: het Utrechts besturingsmodel' van Souhail Chaghouani.
- Blogreeks Anders verantwoorden: 'Uit de tentakels van de bureaucratische intkvis' van Lieke Oldenhof en Annemiek Stoopendaal
- Blogreeks Anders verantwoorden: 'Over transparantieverlangen en transparantiedrang' van Paul Frissen
- Blogreeks Anders verantwoorden: 'Wie houden we hier nu voor de gek?' van Annemarie van Dalen
- Blogreeks Anders verantwoorden: 'Durf te differentieren naar verantwoordingsregimes' van Matthieu Weggeman
